滨州市不动产交易登记中心2022年9月份“服务之星” -ag贵宾会

唐瑞璇：让青春在尽心尽力的奉献中闪光

唐瑞璇，滨州市不动产交易登记中心政务服务大厅窗口工作人员，坚持把学习放在第一位，因为熟练的服务技能必须熟悉相关政策和知识，在学中干，在干中学，相互促进，逐渐成长为一名青年业务骨干。

她在熟练掌握不动产登记法律法规和有关政策基础上，注重加强服务意识、强化服务职能、提升服务品质，全方位提升自己的服务能力，坚持做到以亲切、和蔼、热情、主动、耐心、周到的服务，让群众舒心，让企业满意。自2018年7月份入职以来，总计业务量达2万余件。

窗口是政府对外工作的第一线，是政府与群众的联系纽带。因此，在日常工作中，本着为人民服务的宗旨，她热情服务、业务娴熟，对群众的问询给予正确无误的答复；遇到群众有疑问的地方，她耐心细致地进行解释、说明直至理解；每当发现问题，她也会第一时间和业务申请人沟通协调，努力办好每一笔业务，解决群众每一个疑难问题，力争使办事群众“高兴而来、满意而归”。今年3月份，她以优质高效的服务，被市行政审批服务局授予“服务标兵”称号。

作为一名90后，唐瑞璇具备阳光、认真、踏实、奋进的美好品质，她将继续坚持以便民为民、服务于民作为工作的出发点和落脚点，用最优质的服务，在平凡的窗口岗位上发挥自己的光和热，书写属于自己关于青春的奉献之歌。

杨洋：窗口一线服务“优”，技能大赛风采“靓”

杨洋，市不动产交易登记中心滨城区分中心大厅窗口工作人员。自2018年入职以来，她努力学习不动产登记的相关政策、法律法规，悉心钻研权籍调查等不动产登记业务知识；工作上，任劳任怨，勇于担当,从不计较个人得失，能够积极解决工作遇到的各种问题。

窗口一线服务“优”。秉持人民至上的理念，杨洋用真情和爱心提供优质服务，积极为企业和群众提供引导、帮办代办、受理业务，累计完成不动产登记业务1000余件，开具档案查询10000余份；作为异地代收代办专员，积极参与完成不动产异地代收代办业务。

技能大赛风采“靓”。今年9月份，在全市不动产知识技能大赛中，杨洋作为滨城区分中心骨干力量参赛,从上机操作到知识竞答，沉着应战，表现出色，展示出了丰富的知识储备和扎实的业务能力，荣获个人银奖佳绩。

兢兢业业对待工作，真心实意对待群众，杨洋用实际行动践行着爱岗敬业与恪尽职守，擦亮了为民服务的窗口品牌，赢得群众一致的信任和好评。